Zoff(ゾフ)メガネのフレームが折れた!修理費は半額?保証書必須!

約半年前にZoff9,000円のメガネを新調した。私としては久しぶりに奮発した買い物だったから、当時は大切に大切に扱っていた。就寝時でもきちんとメガネケースに入れて、眺めてはニヤついていた。

なのに、その頃の新鮮な気持ちはいつの間にか薄れてしまい、乱雑に扱うようになっていた・・。就寝時でも枕元にそのまま投げるように置いて、朝起きたらベッドの下に落ちているなんてこともしょっちゅうだった。

そんな中、案の定事件は起きてしまった。

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自らの不注意による破損

ーー先日、起床後いつものように暗闇の中メガネを手探りで探していました。見つけたメガネは自分の体の下敷きになっていて・・「?!」・・フレームがとんでもない方向に曲がっていたのです。

しかしながらガサツな性格故、特に焦りもせず暗闇で何も見えないのに無理やり元に戻してメガネをかけました。その時は普通にかけられたんです。そのまま起きてトイレを済ませ、洗面所へ行って鏡を見上げた瞬間のことでした。

『ポロっ』っと。・・・!一瞬、何が起きたのか把握できませんでした。メガネは顔にかかっているのに、フレームが片方落ちてきたのです。え??メガネかけてるのに。(笑)どうやら、もう片方のフレームのみで支えてくれているようです。夢であれ・・と願いました。

メガネは無いと不便

完全に折れています。とりあえず、自宅にあったマスキングテープでぐるぐる巻いて固定。(が、ふにゃふにゃ)2日間はこのままで過ごしましたが、無謀な挑戦でした。(そりゃそうです)改めてメガネの大切さを実感したところで、Zoff(ゾフ)へ持って行くことを決意します。

保証書を確認

保証書を確認すると、購入したのは2017年9月。7ヶ月前です。

商品不備が原因の場合は無料修理・交換が可能

フレームに関する保証内容をまとめると、以下のようになっています。

  • 購入日より1年間、商品不備が原因で破損が生じた場合は無料で修理、もしくは交換が可能
  • 同一商品が入手困難な場合は取扱商品より同等品への交換となる

ふむふむ。どうやら、購入してから1年間は無料修理や交換が可能なようです。だがしかし、ポイントは”商品不備が原因での破損“の場合のみということです。そりゃあそうですよね。(笑)

使用上の誤り等における破損の場合は有料

今回の私のような、自らの不注意による破損の場合は保証期間内であっても無料で修理・交換は出来ないようです。

Zoff(ゾフ)店舗へ行ってみた

ネットで調べてみると、購入時の半額で交換できるという情報もあったので、とりあえず店舗へ行ってみることにしました。

同一商品の在庫があれば半額で交換

Zoff(ゾフ)のスタッフさんに壊れたメガネを渡し、確認していただいたところ、やはり修理は不可能だということでした。ただ、同じ商品の在庫があればレンズを入れ替えて、半額で交換することは出来ますよ、とのこと。

3分ほど待ったところで、在庫の確認が取れたとのことで交換していただくことになりました。

10分で交換完了!

来店から支払いまで、10分ほどでしょうか・・。あっという間に終わりました。

9,000円のメガネですので、その半額4,500円+税で、4,860円の支払いとなりました。とてもとても痛い出費です・・。

おわりに

私のようなケースの場合、同一商品の在庫があればその半額の料金で交換することが可能のようです。もちろん、色々なケースがあると思うので断言はできませんが・・。購入日から1年以上過ぎている場合はどういう対応になるのかは分かりません。。どちらにせよ、保証書はきちんと保管しておく必要がありますね。

応急処置で節約する方法も

『自分の不注意によって何かが壊れた、使えなくなった・・』なんていう場合は、どんな物でもお金がかかってしまうものですね。それを無料で修理出来るかな・・なんて少しでも淡い期待を抱いてしまった自分がおこがましい。(笑)

ただ、メガネの修理や交換代はバカにならないですよね。応急処置として接着剤で固定する方法なんかもあるようです。家でしかメガネをかけない、夜しか使わない、という方はその方法で節約するのもありかもしれませんね。

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